Prezados clientes,

Agradecemos por escolher a Fabiana Flores para presentear seus entes queridos com a beleza e o frescor das nossas flores. Para garantir a melhor experiência de compra, elaboramos esta política de entrega e prazos, com todas as informações necessárias para que você possa realizar seu pedido com tranquilidade.

1. Prazos de Entrega:

• Entrega Rápida: Na Fabiana Flores, prezamos pela agilidade e eficiência. A grande maioria dos nossos pedidos são entregues em um prazo de 60 a 180 minutos após a confirmação do pagamento.
• Fatores que podem influenciar o prazo: A disponibilidade do produto, o endereço de entrega, o horário do pedido e a demanda podem ocasionar pequenas variações no prazo de entrega.
• Pedidos de última hora: Para pedidos realizados com menos de 60 minutos de antecedência, faremos o nosso melhor para atender à sua solicitação, mas não garantimos a entrega dentro do prazo estipulado.

2. Áreas de Entrega:

• Cobertura: Nossas entregas são realizadas em todo Brasil.
• Entregas em locais de difícil acesso: Para entregas em locais de difícil acesso, como condomínios com restrições de horário ou endereços incompletos, pode haver um acréscimo no valor da entrega ou um ajuste no prazo.

3. Confirmação do Pedido:

• WhatsApp: Após a finalização do seu pedido, você receberá uma mensagem com a confirmação e o prazo estimado de entrega.
• Rastreamento: Para acompanhar o status do seu pedido, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

4. Informações Importantes:

• Endereço de entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto, incluindo número do apartamento, bloco e outras informações relevantes.
• Horário de entrega: Informe o melhor horário para a entrega, caso tenha preferência.
• Contato do destinatário: É importante que o destinatário esteja disponível no local da entrega para receber o buquê.
• Observações: Caso tenha alguma observação especial, como um cartão de mensagem personalizado, informe-nos no momento da finalização do pedido.

5. Devoluções e Cancelamentos:

• Devoluções: Não aceitamos devoluções de produtos entregues, uma vez que se tratam de produtos perecíveis.
• Cancelamentos: Para cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Caso o pedido já tenha sido enviado, não será possível realizar o cancelamento.

6. Dúvidas e Sugestões:

• Canais de atendimento: Para tirar qualquer dúvida ou fazer sugestões, entre em contato conosco através do nosso site, telefone ou e-mail.

Agradecemos por escolher a Fabiana Flores!

Atenciosamente,

Equipe Fabiana Flores